Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 17 de junio de 2026

En Velozio queremos darte una experiencia de compra excepcional. Lee con atención nuestra Política de Envíos para conocer todos los detalles sobre el envío de tus productos.

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TIEMPO DE PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan en fines de semana ni en días festivos.

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TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo de entrega estándar es de 7 días hábiles a partir de la fecha de envío.

Ten en cuenta que pueden presentarse retrasos por causas ajenas a nosotros, como demoras en el despacho aduanal, condiciones climáticas extremas o temporadas de alta demanda (como el Buen Fin o diciembre).

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PAQUETERÍAS

Trabajamos con paqueterías nacionales e internacionales de confianza. Según el tiempo de entrega y tu ubicación, elegimos la opción más adecuada para garantizarte el mejor servicio. Todos los envíos incluyen número de rastreo.

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COSTOS DE ENVÍO

El envío es GRATIS en todos los pedidos a cualquier parte de México. En caso de que aplique algún costo adicional, se calculará y se mostrará claramente al momento de pagar, antes de confirmar tu compra.

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RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE POR ERRORES EN EL PEDIDO

Si durante el proceso de compra el cliente comete un error que impida la entrega correcta del pedido, el cliente asume toda la responsabilidad.

El cliente debe proporcionar información exacta y completa (nombre, dirección, código postal, colonia, número de teléfono) para que podamos procesar y entregar su pedido. Cualquier error u omisión que afecte la entrega será responsabilidad del cliente, quien deberá cubrir los costos adicionales o las consecuencias derivadas de dichos errores. Si detectas un error, escríbenos lo antes posible para intentar corregirlo antes del envío.

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CONTÁCTANOS

Si tienes alguna duda sobre nuestra Política de Envíos, no dudes en escribirnos:

📩 Correo electrónico: contacto.velozio@gmail.com